Comment savoir si sa communication ressemble vraiment à son entreprise ?

Tu peux avoir un site propre, un joli logo, une présence régulière sur les réseaux sociaux… et pourtant avoir le sentiment que quelque chose ne colle pas.

Tout est en place.

Mais lorsque tu regardes ta communication, tu ne te reconnais pas vraiment dedans.

Le ton ne te ressemble pas. Les mots que tu utilises semblent empruntés. Les contenus que tu publies pourraient finalement être ceux de n'importe quelle entreprise de ton secteur.

Et parfois, tu ne sais même pas exactement ce qui te dérange.

C'est peut-être justement là qu'il faut commencer.

Une communication qui ressemble à ton entreprise ne signifie pas que tout doit être parfaitement cohérent visuellement ou que chaque publication doit reprendre les mêmes codes. Elle doit surtout être cohérente avec ce que tu es, ce que tu proposes et la manière dont tu veux travailler.

Quand la communication devient étrangère à son activité

Tu peux très facilement construire ta communication en regardant ce que font les autres.

Tu observes les comptes de ton secteur. Tu vois les formats qui fonctionnent. Tu reprends certaines tournures. Tu utilises les mêmes expressions. Tu suis les conseils qu'on te donne sur ce qu'il « faut » publier.

Et progressivement, ta communication peut devenir efficace sur le papier… mais étrangère à ton activité.

Le problème n'est pas forcément d'avoir repris une bonne idée.

Le problème apparaît lorsque tu ne sais plus pourquoi tu communiques de cette manière.

Est-ce que ce format correspond réellement à ta façon de travailler ?

Est-ce que ce vocabulaire correspond à la manière dont tu parles à tes clients ?

Est-ce que les sujets que tu abordes reflètent ce que tu veux défendre ?

Est-ce que la personne qui découvre ta communication retrouverait la même personne lorsqu'elle échange avec toi ?

C'est cette continuité qui compte.

Une communication cohérente n'est pas une communication parfaite

Tu peux avoir une communication très simple et pourtant très identifiable.

Parce qu'elle porte ton regard. Tes choix. Tes convictions. Ta façon d'expliquer. Ta manière d'accompagner. Et parfois aussi tes limites.

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Pas besoin de tout montrer

Tu n'es pas obligé de tout montrer de toi pour que ta communication soit personnelle.

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Pas besoin de tout raconter

Tu n'es pas obligé de raconter ta vie ou de transformer chaque contenu en récit intime.

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Être identifiable, c'est quoi concrètement ?

Cela peut simplement vouloir dire que l'on reconnaît ta manière de penser et de transmettre — sans que tu sois constamment personnel.

Fais ce petit test

Prends trois contenus récents que tu as publiés. Puis pose-toi ces questions :

Est-ce que je pourrais avoir écrit cela exactement de la même manière il y a trois ans ?

→ Si oui, ta communication reflète-t-elle ce que tu es devenu aujourd'hui ?

Est-ce que quelqu'un qui ne connaît pas mon entreprise comprendrait ce qui me distingue ?

→ Ou est-ce que tes contenus pourraient venir d'un autre acteur de ton secteur ?

Est-ce que j'utilise des mots que je n'emploierais jamais à l'oral ?

→ Le décalage entre ta communication écrite et ta façon de parler peut créer une distance invisible.

Est-ce que je parle des sujets qui comptent réellement dans mon activité ?

→ Ou suis-je les tendances de mon secteur sans me demander si elles correspondent à ma vision ?

Si je retirais mon nom et mon logo, est-ce qu'on pourrait reconnaître que ce contenu vient de moi ?

→ C'est la question la plus révélatrice.

Si la réponse est souvent non, ce n'est pas forcément un problème de créativité. C'est peut-être simplement le signe que ta communication s'est construite davantage à partir de ce qu'il faudrait faire que de ce que tu veux réellement transmettre.

Comment revenir à une communication qui te ressemble

Tu peux alors commencer à revenir à ton entreprise. À tes clients. À ta façon de travailler. À tes propres mots.

Parce qu'une communication authentique n'a pas besoin d'être originale à tout prix.

Elle a besoin d'être juste.

Et cette justesse devient souvent beaucoup plus facile à construire lorsque tu sais clairement ce que tu veux défendre et la place que tu veux occuper.

Pour aller plus loin

Si cette réflexion t'intéresse, tu peux poursuivre avec Comment trouver son positionnement quand on ne veut pas se spécialiser ?, Comment communiquer sur son entreprise sans avoir l'impression de se vendre ? ou Comment expliquer clairement ce que je fais quand mon activité est difficile à résumer ?

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